ライフイベントトップ > マネーガイド > マネープラン・年金 > “水漏れ”で暖かい気持ち

“水漏れ”で暖かい気持ち

それは数年前・・・

　インフルエンザで散々だった年末年始が終わり、1人淋しく東京のマンションに帰った昼下がり。扉を開け家の中に入り寝室に向かうと部屋がなんと水浸し!!　押入れを開けると・・・やはり水浸し。何度見ても水浸し。目を疑うってこういうことなのねと納得しながらしばし呆然としてしまいました。

　天井から水が伝わっているのを見ると、上のお宅（Kさん）の水漏れではないかと思い訪問してみましたがお留守。仕方がないので、マンションの管理会社に電話をするとKさんは管理会社を通じて保険に加入しているので、すぐさま保険会社に連絡をとってくれるとのこと。しかし、Kさんの状況がわからないのでと断わりましたが、構わないと言われ自宅待機することとなりました。

　夕方、損害保険会社の調査員Aさんが到着しました。タイミング良くKさんも帰宅。Aさんは、テキパキと寝室をチェック後、Kさん宅をチェック。なんとKさんのお宅も水浸しでした。お風呂の水道から水が流れっぱなしだったのです。

　それから１週間程で修復工事も終わり、工事代金はKさんの保険ですべて賄われました。天井・壁紙・畳・襖・カーテンすべてが見違えるように美しくなり今回の水漏れをちょっとありがたく思ってしまいました。

　担当してくれた調査員のAさんは、今回の原因・被害状況・保険による補償内容・今後の工事の事などについて、わかりやすい言葉で事細かに説明してくれました。修復工事をすれば済むこととわかっていても不安だった私や、自分の責任でこんなことになり落ち込むKさんにも配慮しながら、暖かい笑顔で対応してくれました。

　事務的ではなく、人間として親身に対応してくれたAさんに感謝しながら、FPとして、良い勉強をさせていただいた事件でした。

• ＜提供：モーニングスター＞